01. Le défi
En tant que startup B2B SaaS, Yollty devait :
- Réduire les abandons d’inscription.
- Encourager l’adoption produit dès l’onboarding.
- Maintenir l’engagement client via des contenus utiles.
- Nourrir les leads commerciaux de manière automatisée.
- Générer de nouveaux contacts via des canaux scalables.
La solution passait par une stratégie combinée : automatisation email + webinaires à fort contenu.
02. La solution
📩 Automatisation des séquences email
- Relances d’inscription → Emails automatiques envoyés aux utilisateurs n’ayant pas finalisé leur compte.
- Onboarding séquencé → Envoi d’e-mails guidés pour aider les nouveaux clients à découvrir la plateforme.
- Relances inactifs → Séquences avec conseils, bonus ou fonctionnalités pour les réactiver.
- Rétention active → Emails réguliers pour les utilisateurs actifs : nouveautés, études de cas, tips avancés.
🗞️ Newsletter mensuelle
- Contenu à forte valeur ajoutée : nouveautés produit, cas clients, tendances marché.
- Renforce la relation client et la fidélité à la marque.
📬 Séquences pour l’équipe commerciale
- Emails automatisés pour les SDRs : deck personnalisé, prise de rendez-vous, relances.
- Intégration avec HubSpot et Customer.io pour suivi de l’engagement.
🎙️ Webinaires comme aimants à leads
- Partenariats stratégiques → Co-animation avec Yavin, TastyCloud…
- Thématiques ciblées → “Click & Collect & Fidélité : dépassé ou essentiel en 2023 ?”
- Plateforme Livestorm → Organisation fluide, interface pro.
- Retargeting post-webinar → Séquences de suivi pour convertir les participants.
“Nous avons transformé chaque point de contact, email, newsletter, webinar, en outil d’engagement à fort impact, scalable et orienté conversion.”
03. Les résultats
✅ Taux d’ouverture & d’engagement en hausse → Grâce à la personnalisation et aux automatisations ciblées.
✅ Meilleure conversion lead > client → Nurturing optimisé = pipeline plus efficace.
✅ Adoption produit renforcée → Emails d’onboarding = moins de churn.
✅ Webinaires performants → Leads qualifiés + positionnement en expert du secteur.
✅ Relances commerciales optimisées → Outils automatisés pour une meilleure efficacité des sales.
